Condições de Devolução
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Oferecemos 14 dias para solicitar reembolso pela retirada de produtos comprados em etuyo.com |
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Caso não goste do produto recebido e comprado na etuyo.com ou não o queira mais, você tem 14 dias corridos a partir da data de entrega para solicitar a devolução do pedido.
O produto deve estar em perfeitas condições com sua embalagem original, sempre que possível, e todos os acessórios e instruções. Em caso de desgaste ou deterioração do produto por motivos que não sejam devidos à mera verificação do seu bom estado e funcionamento, a etuyo acordará com o consumidor o valor a devolver, aplicando uma depreciação do valor do produto. Caso o consumidor seja uma empresa, não serão aceitas devoluções para desistência.
DEVOLVA SEU PRODUTO EM APENAS 3 PASSOS1 :: Solicite a devolução através do FORMULÁRIO DE CONTATO , indicando o número do pedido. Ou se preferir, você pode baixar o seguinte formulário de retirada genérico que deve ser enviado para customers@etuyo.com.
2 :: Receberá por email a ACEITAÇÃO do pedido da etuyo e as instruções a seguir para nos enviar o produto para as nossas instalações. A partir desse momento, e não antes, poderá enviar o produto com as despesas pagas a Electrodomesticos Mann SL no Carretera de la Vila Nº 8, 08840 Viladecans (Barcelona) (Espanha) O custo do frete para devolução do produto é por conta do consumidor e qualquer agência de transporte pode ser escolhida.
3 :: Assim que recebermos o produto e for verificado que tudo está correto, faremos o reembolso correspondente. O reembolso será feito da mesma forma que você pagou e nunca em um período superior a quatorze dias.
EXCEÇÕES AO DIREITO DE RETIRADAO direito de rescisão não será aplicável a: :: O fornecimento de bens lacrados que não sejam adequados para serem devolvidos por motivos de protecção da saúde ou higiene e que tenham sido abertos após o parto, como auscultadores In-EAR, escovas de dentes, alisadores de cabelo ou produtos da gama Fitness & Health
:: O fornecimento de gravações de som ou vídeos lacrados ou programas de computador lacrados que não tenham sido lacrados pelo consumidor e usuário após a entrega. Todos os tipos de Software, Smartwatches, jogos para consoles , gravações de DVD, gravações de Blu-ray, TD T, memórias, componentes de computador como gráficos, discos rígidos, CPUs e placas-mãe, TDT paga.
:: Fornecimento de conteúdos digitais que não sejam disponibilizados em suporte material.
:: Todo o tipo de produtos que requeiram instalação fixa profissional ou venham a ser instalados após a compra (exaustores, fornos, televisores, Car-HiFi, produtos encastrados…).
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