Formulário de contato

R: Se você não conseguir encontrar a resposta, pode acessar o formulário de contato aqui. Além disso, agradeceríamos qualquer contribuição para adicionar às perguntas mais frequentes

Custo de transporte

R: Os custos de envio são calculados na finalização da compra, com base nas dimensões e peso de sua remessa e no endereço de envio. Para saber quanto custará o frete, adicione os produtos desejados ao seu carrinho e conclua o processo de finalização da compra.

Política de privacidad

Na etuyo, estamos empenhados em proteger os seus dados pessoais e o seu direito à privacidade. Garantimos uma utilização lícita, justa e transparente dos seus dados.

 


Esta Política de Privacidade regula a coleta e processamento de dados pessoais que são fornecidos pelos Usuários quando acessam, navegam ou fazem uso dos recursos deste site.

Para visitar  www.etuyo.com  o usuário não é obrigado a fornecer qualquer informação. No caso de o Usuário consentir e fornecer qualquer informação pessoal, os dados recolhidos serão processados ​​pelo proprietário do site etuyo, Electr Appliances Mann SL legalmente de acordo com os princípios e direitos recolhidos REGULAMENTO (UE) 2016/679 DO PARLAMENTO EUROPEU E DO CONSELHO de 27 de abril de 2016 (doravante, “RGPD”) Lei Orgânica 15/1999 de 13 de dezembro de Proteção de Dados Pessoais e para os fins a seguir estipulados.

Responsável pelo tratamento de dados pessoais:

::  Identidade: Electrodomésticos Mann SL (etuyo)
::  CIF: B67232421
::  Endereço: Paseo de los Ferrocarriles Catalanes, 131 - 08940 Cornellá de Llobregat (Espanha)
::  Telefone: 93 547 59 28

Nomeamos um oficial de proteção de dados (DPO) para qualquer assunto relacionado aos seus dados pessoais. Você pode contatá-lo através do endereço customers@etuyo.com

 

Registro de usuário

No caso de preencher o formulário de registo de Utilizador, os seus dados pessoais serão incorporados e processados ​​nos ficheiros da Electrodomésticos Mann SL, garantindo a confidencialidade dos referidos dados e garantindo que não serão transferidos para qualquer outro uso sem o pedido prévio e expresso de consentimento do usuário.  
O objetivo principal é criar a conta de usuário e gerenciar o relacionamento que deriva dela. Bem como o envio por correio de publicidade, descontos e promoções relacionadas com os produtos e serviços comercializados pela etuyo, desde que nos dê o seu consentimento assinalando a caixa que aparece no formulário.

A qualquer momento você pode modificar os dados relacionados ao seu perfil ou deletar seu cadastro. Você pode fazê-lo na seção "minha conta" do site ou enviando um e-mail para customers@etuyo.com
No caso de envio de publicidade por correio, você também pode cancelar a assinatura da própria publicação.

Compras

No caso de efectuar uma compra na etuyo através do preenchimento dos formulários, os seus dados pessoais serão incorporados e processados ​​nos ficheiros da Electrodomésticos Mann SL garantindo a confidencialidade dos referidos dados e garantindo que não serão cedidos para qualquer outro uso sem requerimento consentimento prévio e expresso ao usuário.  

O objetivo principal deste arquivo é o fim da gestão comercial contratada, pagamento, faturamento e prestação de serviços. A base legal para o tratamento de tais dados baseia-se no consentimento do Utilizador e na correcta execução do contrato, uma vez que o seu tratamento é necessário para a execução do mesmo. Para processar o pedido, os dados podem ser comunicados aos seguintes destinatários:

::   Aos bancos em compras por cartão ou financiamento.
::   Para fornecedores ou transportadoras que entregam a embalagem no endereço indicado.
::   Para autoridades ou empresas terceirizadas para fins de auditoria, para tratamento de dados pessoais de faturas, contratos e documentos para responder a reclamações de clientes ou administrações públicas.
::   Às empresas para ações comerciais ou de gestão dos serviços oferecidos através da web, podendo realizar avaliações automáticas, obter perfis e tarefas de segmentação dos clientes de forma a personalizar o tratamento e melhorar a sua experiência na web.
::   Aos fabricantes, serviços técnicos ou grossistas em caso de garantia ou reparação do produto adquirido.

 

O Usuário deve garantir a veracidade, exatidão, autenticidade e validade dos dados pessoais recolhidos.

Também com o formulário de compra pode autorizar, marcando a caixa correspondente, o envio por correio de publicidade, descontos e promoções relacionadas com os produtos e serviços comercializados pela etuyo.

A qualquer momento você pode modificar os dados relacionados ao seu perfil ou deletar seu cadastro. Você pode fazê-lo na seção "minha conta" do site ou enviando um e-mail para customers@etuyo.com
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Contacto

No caso de comunicar os seus dados à Electr Appliances Mann SL através do formulário de contacto no site, no Chat ou por telefone, para fazer consultas ou sugestões, dá o seu consentimento para o tratamento dos seus dados com o único propósito de processamento a consulta e / ou entre em contato com o usuário. Os seus dados pessoais serão incorporados e processados ​​nos arquivos da Electr Appliances Mann SL garantindo a confidencialidade dos referidos dados e garantindo que não serão transferidos para qualquer outro uso sem o prévio e expresso consentimento do Utilizador.  

Feedback do produto

Para avaliar um produto em nosso site, você pode deixar seu comentário voluntário sem se registrar no etuyo. O comentário será público em nosso site e pode ser lido por qualquer visitante. O objetivo é dar a sua opinião sobre o produto para que outros usuários tenham sua referência.
Os seus dados pessoais serão incorporados e serão processados ​​em arquivos da Electr Appliances Mann SL garantindo a confidencialidade dos referidos dados e garantindo que não serão transferidos para qualquer outro uso sem requerer o consentimento prévio e expresso do Utilizador.
Você pode deletar seu comentário a qualquer momento. Você pode fazer isso enviando um e-mail para customers@etuyo.com
 

REDES SOCIALES

Através do site da etuyo você pode acessar as seguintes Redes Sociais abertas a todos os usuários com suas próprias políticas de privacidade: Facebook e Twitter. Nessas redes sociais, os usuários poderão ver nossas atividades, opiniões, como acessar fotos e vídeos. Essa informação é visível para todos os seus usuários. A Etuyo não é proprietária dessas redes sociais, portanto, está isenta de qualquer tipo de responsabilidade em relação às suas políticas de privacidade.

O tratamento dos dados para os fins descritos será mantido pelo tempo necessário ao cumprimento da finalidade da sua recolha (por exemplo, durante a duração da relação comercial), bem como para o cumprimento das obrigações legais decorrentes do tratamento dos dados.

 

COMPROMISSO

Appliances Mann SL compromete-se, na utilização dos dados incluídos no arquivo, a respeitar a sua confidencialidade e a utilizá-los de acordo com a finalidade do arquivo, bem como a cumprir a sua obrigação de guardá-los e adotar todas as medidas para evitar alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado, de acordo com o disposto no Regulamento de Medidas de Segurança para ficheiros automatizados contendo dados pessoais, aprovado pelo Real Decreto 994/1999, de 11 de julho.

O tratamento dos dados para os fins descritos será mantido pelo tempo necessário ao cumprimento da finalidade da sua recolha (por exemplo, durante a duração da relação comercial), bem como para o cumprimento das obrigações legais decorrentes do tratamento dos dados.

Electrical Appliances Mann SL não comunicará os dados a terceiros, exceto nos casos legalmente estabelecidos ou autorizados pelo usuário.

Electrical Appliances Mann SL não coletará dados pessoais de menores. É da responsabilidade do pai / mãe / responsável legal zelar pela privacidade dos menores, envidando todos os esforços para garantir que estes autorizaram a recolha e utilização dos dados pessoais do menor.

Relativamente aos dados recolhidos, o Utilizador pode revogar o consentimento para o tratamento, podendo a qualquer momento exercer os seus direitos de acesso, rectificação, eliminação, portabilidade, limitação ou oposição. O direito pode ser exercido enviando um e-mail para customers@etuyo.com. Além disso, se considerar apropriado, você tem o direito de registrar uma reclamação junto à Agência Espanhola de Proteção de Dados

 

CONSENTIMENTO

O Utilizador aceita a inclusão dos dados recolhidos nos formulários para que sejam processados ​​de acordo com os fins previstos em cada um dos formulários.

Electrical Appliances Mann SL comunica aos proprietários dos dados sua intenção de enviar-lhes comunicações comerciais por e-mail ou por qualquer outro meio de comunicação eletrônico equivalente. Da mesma forma, os proprietários declaram que estão cientes desta intenção e dão o seu consentimento expresso para o recebimento das referidas comunicações.

O usuário deve fornecer todos os dados solicitados indicados pela Mann Electrodomestics SL em seus formulários. Os dados devem ser completos e precisos, garantindo autenticidade e validade. A sua omissão o impedirá de gerir o processamento dos dados e a relação que daí decorre.

 

BISCOITOS

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