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Instalación etuyo

Puesta en marcha de los productos comprados por un precio muy económico y en casi todo el territorio nacional

El servicio está pensado para todos aquellos productos de grandes dimensiones que necesiten ayuda de un repartidor para subirlo al domicilio. Además, se colocará en su sitio y lo dejaremos apunto para su utilización. Y si lo solicita, también le retiraremos el electodoméstico viejo.

Los productos que entran en el servicio: lavadoras, secadoras, lavadoras-secadoras, lavavajillas, frigoríficos, combis, frigoríficos americanos, congeladores y televisores.

¿CÓMO CONTRATAR EL SERVICIO?

Para contratar el servicio de entrega a domicilio, puesta en marcha y retirada del usado debe seguir estos sencillos pasos:

1 :: Incluir el servicio en la cesta de la compra. Encontrarás la opción debajo del precio de cada producto de nuestra web. Y deberá escribir el código postal de la dirección de envío. Automáticamente el sistema te indicará la disponibilidad del servicio y su precio.

2 :: Pase por caja y siga los pasos del proceso de compra. En el tercer paso, en el espacio de notas/observaciones, anote si necesita la retirada del antiguo.

PLAZO DE ENTREGA

El envío se realizará desde nuestros almacenes al almacén de la empresa instaladora, HOMELOGISTICS.

Una vez entregado el equipo a la empresa instaladora y en un plazo máximo de 72h, esta se pondrá en contacto con el cliente para acordar un día y hora de instalación.
El tiempo transcurrido entre el envío y la instalación del producto podrá demorarse hasta 7 días laborables.

Si lo prefieres puedes contactar directamente con la empresa instaladora HomeLogistics. Indicando el número de pedido te localizarán el pedido:

Centralita: 902 636 174 o 902 636 175
Sede Madrid: 910 470 070
Sede Barcelona: 936 820 150

HLsoporte@homelogistics.es

DETALLE DEL SERVICIO CONTRATADO

¿En qué consiste la puesta en marcha de un producto de GAMA BLANCA?

El servicio de puesta en marcha de productos como frigoríficos, combis, frigoríficos americanos, congeladores, lavadoras, secadoras, lavadoras-secadoras o lavavajillas, incluye:

:: Desembalaje e inspección de los electrodomésticos.
:: Eliminación de los embalajes de protección y soportes de transporte.
:: Desbloqueo (Lavadoras), nivelación y colocación del producto. Siempre que el acceso al emplazamiento elegido por el usuario no requiera de trabajos adicionales como desmontar puertas o mobiliario que impida el normal acceso.
:: Las conexiones al agua entrante, saliente y al suministro eléctrico; siempre y cuando no sea necesario material extra y este cumpla según normativa vigente.
:: Los frigoríficos requieren un tiempo de reposo previo a la puesta en marcha de entre 3 y 12 horas (Según fabricante).
:: Retirar el artículo usado a petición del cliente.

El servicio NO incluye:

:: Integración de electrodomésticos integrables.
:: Cambio sentido de apertura de puertas.
:: Manipulación de: GAS, ELECTRICIDAD, FONTANERIA.
:: Instalación de piezas o material no incluido con el aparato.
:: Conexión a la toma de desagüe (Secadoras de condensación).
:: Si fueran necesarios trabajos extras no incluidos en el servicio, el producto se dejara donde lo indique el cliente (SIN INSTALAR).
:: Conexión del dispensador de agua y hielo (Frigorificos americanos).

¿En qué consiste la puesta en marcha de un TELEVISOR?

El servicio de puesta en marcha de televisores, incluye:

:: Desembalaje e inspección de los productos. (Debes conservar el embalaje original 14 días).
:: Montaje sobre peana/pie incluido con el producto.
:: Colocación en el lugar que indique el cliente, siempre que el emplazamiento elegido por el usuario no requiera de trabajos adicionales y el aparato no sufra ningún riesgo.
:: Conexiones de antena y al suministro eléctrico. Siempre y cuando sea suficiente el cableado existente y usando únicamente los accesorios incluidos en el producto.
:: Sintonización automática de canales (tantos como botones tenga el mando a distancia).
:: Retirar el artículo usado a petición del cliente.

El servicio NO incluye:

:: Instalación en soportes no incluidos con el producto. (SOPORTES DE PARED)
:: Conexión de periféricos no incluidos con el producto. (DVD, Blu-Ray, Consolas, HI-FI, etc.)
:: Conexión a red Wi-Fi y aplicaciones. (Netflix, YouTube, etc.)
:: Instalación de piezas o material no incluido con el producto.
:: Es responsabilidad del cliente, la conexión a otros equipos ya existentes y a aplicaciones.

En ningún caso, no se entregarán productos que requieran poleas o transportes con plataforma elevadora. Y no se realizarán trabajos de albañilería, carpintería, pintura, fontanería ni electricidad.

EL PRODUCTO ESTÁ DAÑADO O DEFECTUOSO

Toda incidencia sobre la instalación y el estado de los productos entregados (daños, arañazos, etc.) debe quedar reflejada en el albarán de entrega. La firma de este albarán sin anotación alguna indicará que tanto los productos entregados y la propia entrega han transcurrido con normalidad, no podremos tramitar reclamación alguna por daños.

Cualquier problema sobre el funcionamiento del aparato tras la instalación debe ser comunicado a través de nuestro FORMULARIO DE CONTACTO o enviando un mail a info@etuyo.com.