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Garantie prolongée

À etuyo nous vous offrons la possibilité d’alonger 3 ANS DE PLUS la garantie du fabriquant. Un total de 5 ans de tranquilité pour jouir les produits.


En cas de panne du produit pendant que la GARANTÍE3 est en vigueur, on procédera à sa réparation et/ou substitution. Au cas où on ne pouviez pas le réparer et/ou substituer, vous obtiendrez le total du montant de l’achat du produit en tenant compte de son obsolescence.

Ce service est applicable à tous les électrodomestiques acquis sur notre site etuyo.com superieurs à 200€.  Et seulement valable dans el territoire espagnol et pour des usagers domestiques (non professionnels).

ACTIVATION

Si vous souhaitez solliciter l’agrandissement de garantie de 3 ans, vous devrez inclure le service dans le chariot.
L’option est au dessous du prix de chaque produit de notre site, avec la visualisation du coût de l’agrandissement.
 

Dans un délai de moins de 15 jours après réception de la facture d'achat, vous recevrez par email le coupon de garantie3 (BC Warranty Management S.L.) avec les instructions pour activer le contrat. Sans activation du contrat, l'extension de la garantie ne sera pas valide. Vous pouvez l'activer pendant la première année d'acquisition du produit.

Si vous n'avez pas reçu le courriel d'activation, vous pouvez le demander à info@etuyo.com

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DURÉE

GARANTIE3 a par but la  prolongation de la garantie délivrée par le fabriquant pendant 3 ans (ou bien pendant un temps inferieur si la garantie originale fournie par le fabriquant dépassait les deux ans).

La date initiale de GARANTIE3 en vigueur sera à partir du premier jour après l’expiration de la Garantie Légale du fabriquant, de deux ans normalement.

Pour n’importe quel produit identifié dans le certifié d’extension de garantie, la durée ne peut en aucun cas dépasser les 60 mois depuis la date d’achat du produit à couvrir.

COUVERTURE

L’extension de garantie est concédée dans la même façon et dans les mêmes conditions décrites au certifié de garantie originale délivrée par le fabriquant et, en vigueur au moment où le produit est acquis. Quand la fabriquant du produit ne fournit aucun certifié de garantie, on fera référence aux conditions de garantie présentes sur le site du fabriquant.

Chaque réparation, dans le délai de validité de l’extension, ne pourra pas avoir aucun coût superieur à:
500,00€ si le prix du produit acheté à etuyo est de 200€ à 500€
1000,00€ si le prix du produit acheté à etuyo est de 501€ à 1000€
2000,00€ si le prix du produit acheté à etuyo est de 1001€ à 2000€
5000,00€ si le pix du produit acheté à etuyo est de 2001€ à 5000€

Pendant la validité de la Garantie Légale du fabriquant, la compagnie d’assurances pourra vous conseiller à propos du correct usage de la garantie.

À partir du premier jour après l’expiration de la Garantie Légale du fabriquant, on réparera le produit sans dépenses additionnelles via GARANTÍE3.

Si le produit ne pouvait pas être réparé, il será remplacé ou vous recevrez le montant total de l’achat, avec une dépréciation du 10% pour chaque année de vie du produit.

Ne sont pas inclus dans la garantie: les dégats et pannes excluses dans la garantie originale concédée par le fabriquant, causés par un mauvais usage du produit, ou en raison de l’usure normale des composants.  Si on prouvait ces faits, il vous serait notifiés imédiatement une estimation des coûts pour l’éventuelle réparation.

INSTRUCTIONS EN CAS DE PANNE

Après avoir constaté une incidence dans le fonctionnement du produit, après la date d’expiration de la Garantie Légale du fabriquant, vous devrez contacter la compagnie d’assurance pour comuniquer vos données personnelles, ainsi que les données du produit couvert par GARANTÍE3.

Vous pourrez le faire par l’une des suivantes options:

::  Un FORMULAIRE ONLINE en www.garantie3.fr
::  Un e-mail à l’adresse: info@garantie3.fr
::  Un appel téléphonique au numéro vert 0800-915606 (de Lundi au vendredi de 10:00 à 17:00 heures).

Le service d’Attention aux Clients GARANTÍE3 procederá a comprobar les données de l’extension de garantie et vous fournira des renseignements sur les pocédures à suivre pour la réparation du produit.

COÛT

Le prix de l’extension de garantie dépend du prix du produit à etuyo:

Produits avec une valeur de 200€ à 500€ a un coût de 39,90€.
Produits avec une valeur de 501€ à 1000€ a un coût de 49,90€.
Produits avec une valeur de 1001€ à 2000€ a un coût de 69,90€.
Produits avec une valeur de 2001€ à 5000€ a un coût de 99,90€.