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Conditions de restitution á etuyo

Nous vous offrons 14 jours afin de solliciter la restitution par rétractation des produits achetés sur etuyo.com


Si le produit reçu et acheté sur etuyo.com ne vous plait pas ou vous ne le souhaitez plus, vous disposez de 14 jours naturels depuis la date de livraison pour solliciter la restitution de la commande.
 
Le produit doit être en parfait état avec son emballage original si possible, et tous les accésoires et instructions. En cas d’usure ou dégradation du produit qui ne soit causée seulement vérification son bon état et fonctionnement, etuyo accordera avec le consommateur le montant à restituer, en appliquant une dépréciation de sa valeur.

Au cas où le consommateur soit une emtreprise, on n’acceptera pas desrestitutions par rétractation.

RENDS TON ARTICLE EN SEULEMENT TROIS ETAPES!

1 :: Sollicitez la restitution à travers le FORMULAIRE DE CONTACT, en indiquant le numéro de commande. Ou si vous le préférez,  vous pouvez aussi télécharger le formulaire générique de rétractation ci-dessous qui devra être envoyé à info@etuyo.com.

 

2 ::  Vous recevrez par e-mail l’ACCEPTATION de la sollicitude de la part de etuyo et les instructions à suivre pour nous faire arriver le produit à nos installations.

À partir de ce moment, et pas avant, vous pourrez envoyer le produit avec les dépenses payé à Electrodomésticos Mann S.L. dans la rue (calle en espagnol) Calle Ausias March Nº 44 08840 Viladecans-Barcelona (España) 

Le coût d’envoi pour faire la restitution du produit va a cargo del consommateur et vous pouvez choisir n’importe quelle agence de transport.

 

3 :: Une fois nous recevons le produit et soit revisé que tout est correct, nous vous rembourserons la valeur du produit y compris les dépenses d’envoi.

Le rembours de la commande sera réalisée de la même façon que vous avez payé et jamais dans un délai supérieur à 14 jours.

EXCEPTIONS AU DROIT DE RÉTRACTATION

Le droit de rétractation ne será pas applicable à:

a)   La prestation de services, une fois que le service a été complètement effectué, quand l’execution a commencé, consentement préalable exprès du consommateur et usager et avec la reconnaissance de sa part d’être conscient que, une fois le contrat a été complètement executé par l’entreprenneur, vous aurez perdu votre droit de rétractation.

b)   L’approvisionnement de biens ou la prestation de services dont le prix dépende des fluctuations du marché financier que l’entreprenneur ne puisse pas contrôler et qui puissent se  produir durant la période de rétractation.

c)   L’approvisionnement de biens confectionnés d’accord avec les spécifications du consommateur et usager ou clairement personnalisées.

d)   L’approvisionnement de biens qui puissent se dégrader ou expirer vite.

e)   L’approvisionnement de biens scellés qui ne sont pas aptes pour être restitués pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène et qui ont été descellés après la livraison.

f)   L’approvisionnement de biens qui après sa livraison et tenant compte de sa nature se sont mélangés de façon indisociable avec d’autres biens.

g)   L’approvisionnement de boissons alcooliques dont le prix a été accordé au moment de la célebration du contrat de vente et qui ne puissent pas être livrées avant 30 jours, et dont la valeur réelle dépende des fluctuations du marché qui l’entreprenneur ne puisse pas contrôler.

h)   Les contrats dans lesquels le consommateur et usager a sollicité spécifiquement à l’entreprenneur que lui rende visite pour effectuer des opérations de réparation ou d’entretien urgent; si pendant cette visite, l’entreprenneur fournit des services addicionnels auxquels ont été sollicités spécífiquement par le consommateur ou il approvisionne des biens différents des pièces de remplacement utilisées nécésairement afin d’effectuer les opérations d’entretien ou réparation, le droit de rétractation doit être appliqué à ces services ou biens additionnels.

i)   L’approvisionnement d’enregistrements sonores ou de vidéos scellés ou de programmes informatiques scellés qui ont été descellés par le consommateur et usager après la livraison.

j)   L’approvisionnement de contenu digital qui n’est pas apporté en support tangible.