Formulario de contacto

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Además, agradeceremos cualquier aportación para añadir a las preguntas frecuentes

Coste envíos

R: Los costos de envío se calculan en la caja, según las dimensiones y el peso de su envío y la dirección de envío. Para saber cuánto costará el envío, agregue los productos deseados a su carrito y complete el proceso de pago.

Info Pedidos

Por favor, lea antes de contactar con nosotros.

R: La factura se generará una vez haya recibido el producto.

Puede descargar su factura desde el centro de información aquí.

Para localizarla, se le solicitará el email con el que está registrado y su numero de pedido.

En caso de que no funcione la descarga de la factura, rogamos vuelva a intentarlo pasados unos minutos antes de ponerse en contacto con nosotros.

Si no pudiera descargarla, puede ponerse en contacto con nosotros desde el formulario de contacto aquí.

R: Puede realizar pedidos fácilmente utilizando nuestra plataforma en línea. Cuando encuentre un producto que necesita, puede agregarlo al carrito, iniciar sesión y realizar el proceso de pedido. Una vez que el pedido esté listo, recibirá un resumen del pedido en su correo electrónico. El resumen del pedido también se almacenará en su cuenta.

También puede volver a realizar pedidos fácilmente después de hacer clic en el botón "Reordenar" en cualquiera de los pedidos que haya realizado anteriormente. Después de hacer clic en el botón "reordenar", el carrito se abrirá y podrá cambiar las cantidades o los productos.

R: Aceptamos Visa y MasterCard en nuestro sitio web.

Nuestro personal de ventas también puede procesar otros tipos de pago manualmente, incluidos cheques y banca por Internet. Para pagar con uno de estos métodos, comuníquese con nosotros para realizar su pedido.

R: Inténtelo de nuevo en un momento. Si aún no se acepta el pago, verifique el saldo de su cuenta. Si todo está como debería, pero aún no puede realizar el pago, comuníquese con nuestro formulario de contacto en el siguiente enlace "https://www.etuyo.com/contactenos" y notifíquenos el problema.

También puede finalizar el pedido con pago por transferencia bancaria.

R: Acelerando el proceso. Al hacer un pedido en línea, obtendrá precios más rápido y podrá pasar por la confirmación del pedido y el proceso de pago mucho más rápido. Esto podría ahorrarle días de su tiempo.

Trazabilidad: Tendrá fácil acceso a todos sus pedidos anteriores en cualquier momento que desee.

Reordenar: puede realizar un nuevo pedido en cualquier momento en función de sus pedidos anteriores con solo un par de clics. Esto le ahorrará tiempo y esfuerzo, ya que no necesita revisar todos los documentos y correos electrónicos del pasado.

R: Si desea cancelar su pedido, hágalo lo antes posible. Si ya hemos procesado su pedido, debe contactarnos y devolver el producto. Póngase en contacto desde el formulario de contacto en el siguiente enlace "https://www.etuyo.com/contactenos"

R: Si desea devolver un producto, comuníquese con nosotros desde el formulario de contacto en el siguiente enlace "https://www.etuyo.com/contactenos".

R: Si quieres modificar los datos de la factura, deberás contactarnos cuanto antes a través de nuestro formulario de contacto aquí, con el correo con el que te registraste, los datos que deseas ver reflejados en la factura. Una vez el pedido este facturado no es posible modificar ni el CIF/NIF ni el nombre del titular de la compra.