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eTuyo é a sua loja online para adquirir todo o tipo de eletrodomésticos: ar condicionados, frigorificos, televisores de plasma e LCD, fornos microondas e tradicionais elementos decorativos, equipamentos de cozinha e máquinas de lavar. eTuyo é a forma mais simples, rápida e confortável para comprar tudo o que a sua casa merece!
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Oferecemos sempre as melhores marcas aos melhores preços. Com apenas alguns clicks poderá conseguir a entrega imediata em sua casa, aí em Portugal.
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| ENVIO DE ENCOMENDAS PARA PORTUGAL |
Qual o método de envio utilizado?
Todos os produtos da página web poderão ser enviados por SEUR. |
Quanto custam os envíos?
O preço de cada envio varia consoante o peso e o tipo de produto.
Poderá consultar numa tabela a orientação dos preços do transporte. O preço exacto está indicado na página que resume a importancia total do seu pedido, antes de proceder a confirmação do mesmo. Em todos os preços está incluído o seguro de envio. |
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Quais os prazos de entrega?
Se o produto estiver em stock demorará de 24h a 48h para chegar a sua casa (contando à partir do primeiro dia útil em que recebemos a confirmação do seu pedido e respetivo pagamento).
Se o produto estiver com um prazo de entrega fixo ou se nele estiver indicado que deverá consultar o prazo de entrega, o tempo previsto da entrega dependerá da disponibilidade do fabricante. Se o produto não estiver conforme o descrito, cancelaremos o envio e devolver-lhe-emos o dinheiro.
Nota: Para evitar problemas com as entregas é muito importante preencher correctamente todos os dados do formulário ao efetuar o pedido. Recomendamos que não se esqueça de verificar sempre o seu e-mail, o telefone de contacto, o endereço indicado e a documentação pessoal.
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Como serão os produtos entregues?
Todos os nossos produtos serão entregues perfeitamente embalados e com a garantia e instruções en castelhano.
Inicialmente todos os produtos serão entregues na caixa de correio da direção indicada, sem entrega personalizada. |
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| COMPRAS |
Como posso efetuar o meu pedido?
Efetuar um pedido no eTuyo é muito simples. Preocupamo-nos em simplificar ao máximo todo o processo. Se eventualmente tiver alguma dúvida, poderá sempre contactar-nos via e-mail ou através do nosso atendimento online (chat). |
Caso me engane, poderei cancelar um pedido?
Se ainda não tenhamos enviado o produto e deseja anular o pedido, poder-nos-á contactar via atendimento online (chat) ou via e-mail (infopedidos@etuyo.com) e indicar-nos o número do seu pedido.
Porém, se já tiver efectuado o pagamento da compra por transferência bancária, deverá também facilitar-nos os dados bancários para que possamos devolver-lhe o dinheiro. Decorridas 24 horas após o despacho do pedido, serão descontados os gastos bancários, ou será dado um vale pela encomenda. Será consoante a sua escolha. |
Formas de pagamento:
- Pagamento por cartão de crédito.
- Pagamento por transferência bancária.
- Pagamento contra reembolso. |
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