Archivo del 7 de junio de 2008

Ministerio de Sanidad y Consumo

Sábado, 7 de junio de 2008

Titulo: Quinenes vendan televisores sin TDT sin avisar seran sancionados.

Madrid.- El comerciante que no informe al comprador de que se lleva un televisor sin sintonizador de TDT incorporado, incurre en una infracción en materia de consumo, señala el Ministerio de Sanidad y Consumo

en una nota. Debe comentar además que con él no podra ver la televisión a partir del 3 de Abril de 2010, a menos que se compre el sintonizador. Este hecho constituiría ” una comisión engañosa sobre la verdadera naturaleza del bien y sobre las instrucciones y advertencias necesarias para su correcto uso en un futuro próximo y predecible ” y por tanto , premitiría al consumidor ejercer su derecho de garantía y podria dar a lugar a la correspondiente sanción administrativa. Éstas son las principales conclusiones de un informe elaborado por el Instituto Nacional de Consumo, que responde a prácticas detectadas en las que algunos comerciantes venden televisores sin sintonizador incorporado a bajo coste sin advertir de que , a partir de la fecha señalada, todas las emisiones de televisión terrestre serán con tecnología e imposible de ver sin un sintonizador digital.

La nota del Ministerio advierte de que la compra de un televisor no adaptado para la TDT implicaría, no sólo un nuevo desembolso para el consumidor , que se vería obligado a adquirir en el futuro un descodificador, sino disponer de dos aparatos en lugar de uno. El informe señala que la actual normativa de consumo, ” la oferta, promoción y publicidad falsa o engañosa de los bienes y servicios, será perseguida y sancionada como fraude “. asi mismo, advierte de que ” cualquier situación que induzca a engaño o confusión o que impida reconocer la verdadera naturaleza del bien o servicío “, será objeto de infracción en materia de defensa de los consumidores y usuários. El comprador no informado pdría acojerse al régimen de garantías contemplado en el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y en la Ley del Comercio Minorista donde se dispone que ” el bien debe ajustarse a la descripción realizada por el vendedor “. Ambos textos recogen que el producto que se vende debe ser apto para los usos que ordinariamente se destinen los bienes del mismo tipo y presentar ” la calidad y prestaciones habituales de un bien del mismo tipo que el consumidor pueda fundadamente esperar, habida la naturaleza del bien “. Estos requisitos no se cumplirían, según el estudio, si en el momento de la compra, el vendedor no informase de las limitacions temporales de uso de un aparato cuya vida media es de unos 10 años y no advirtiese de la necesidad de comprar un decodificador.

Tomemos nota .

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Noticias sobre Media Markt

Sábado, 7 de junio de 2008

Segun la OCU ( Organización de Consumidores y Usuarios ), con el título, Media Markt no es tonta y los consumidores tampoco……hace referencia al siguiente tema.

Que la politica comercial de un establecimiento la marcan sus gestores, es claro. Que puedan modificarla cuando quieran, también. Que traten de comunicarla con el menor impacto posible en sus ventas para sus clientes, puede entenderse. Pero también es cierto que los consumidores tenemos la opción de buscar establecimientos con una política comercial más conveniente.

Recientemente, sin ninún tipo de campaña informativa, Media Markt ha introducido una serie de cambios muy importantes en sus relaciones con sus clientes : el tiempo para cambiar el producto pasa de 15 a 7 dias ; el cambio ya no implica devolución del importe sino entrega de una tarjeta regalo por ese importe para gastar en Media Markt, y si el objeto es desprecintado ya no se puede devolver. Todo ello se comunica en el reverso del ticket de compra. Nada que objetar, salvo que se podia haber comunicado mejor.

Quizás el consumidor le interese comprobar si las diferencias de precio son tan importantes como para justificar esa perdida de calidad de servicio. Mas que nada para evitar tener las sensacion de ser tomados por tontos….

Para demostrar eso la OCU adjunta un reverso de un ticket cualquiera que confirma lo dicho.

En fin, que cada un o saque sus conclusiones.

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Noticias sobre Media Markt

Sábado, 7 de junio de 2008

Se ha publicado recientemente una noticia en la revista Market Vision, sobre Media Market referente a un ajuste importante de personal para adelgazar sus gastos de estructura, ya que las ventas que tenian previstas para el primer cuatrimestre no se han cumplido, se comenta en el sector de bajadas de dos digitos, es decir cerca de un 27% de las ventas, la revista ha intentado constatar estas cifras con Media Markt y como siempre ni las niega ni lsa confirma, esta importante bajada de ventas se acentua en gama blanca ( frigorificos, lavadoras…) hasta un 35%.

La tactica de bajar peso en estructura la pagaran los trabajadores de Media Markt/Saturn, es decir , con un ajuste de plantilla de hasta un 25% del total, no seran renovados en sus puestos de trabajo, repetimos que la informacion la facilita la prestigiosa revista Market Vision, pero otras fuentes del sector la estan confirmando, tanto proveedores como analistas del mercado electronico. Sera que el publico ya no es tan tonto?? que se habra dado cuenta que ya no vende tan barato?? que esta cansado de tanta prepotencia??.

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